Concierge
KTOŚ, KTO
ODBIERA
TELEFON.
Góra to tylko część. To jest cała reszta: dojazd, dom, stół, dzieci, regeneracja, dyskrecja — i jedna osoba w dolinie, która ma imię, nazwisko i odbiera także w niedzielę.
01
Dojazd i transport
Od lądowania do progu domu i wszystko, co potem trzeba przewieźć.
Transfery lotniskowe
Kierowca śledzi numer lotu, więc opóźnienie z Warszawy nie kosztuje cię drugiego transferu. Auta na oponach zimowych, foteliki w rozmiarach podanych wcześniej, samochód dobrany tak, żeby narty i cały bagaż zmieściły się bez kombinowania.
Kierowca na miejscu
Auto z kierowcą na dzień albo na cały tydzień: między ośrodkami, na kolację i z powrotem, albo po prostu do dyspozycji, kiedy jesteś na stoku.
Lotnictwo prywatne i śmigłowiec
Obsługa na lotnisku Corrado Gex w Aoście i na lądowiskach regionalnych, koordynacja odrzutowców i samolotów turbośmigłowych.
Pociąg i wynajem auta
Pociąg do Turynu albo Ivrei z autem czekającym na peronie — linia do Aosty jest zamknięta z powodu elektryfikacji do 2027 roku — albo wynajem gotowy do odbioru.
Logistyka na miejscu
Sprzęt przewożony między ośrodkami, bagaże między hotelami w wersji objazdowej, zakupy dowiezione, zanim dojedziecie.
02
Gdzie mieszkasz
Nie mamy własnych obiektów, więc możemy powiedzieć prawdę o każdym.
Prywatne chalets
Od kamiennych domów na cztery osoby po rezydencje z pełną obsługą. Widzieliśmy je wszystkie osobiście. Wiemy, do którego zimą trudno podjechać i który wygląda lepiej na zdjęciach niż w środku.
Hotele design i butikowe
Obsługa bez prowadzenia własnego domu. Dobre rozwiązanie na krótki wyjazd i na taki, w którym nikt nie chce myśleć o śniadaniu.
Zabytkowe maisons i gospodarstwa
Kamień, drewno, sklepienia. Budynki z historią, odrestaurowane bez utraty oryginalnego charakteru.
Schroniska wysokogórskie
Noc na wysokości, wspólny stół i wschód słońca, którego nie ma z doliny. Dla wielu gości to ta noc, którą zapamiętują.
Apartamenty z obsługą
Własna kuchnia, sprzątanie w cenie i lodówka zaopatrzona przed przyjazdem. Z małymi dziećmi to często najlepszy wybór.
03
Obsługa w domu
Ludzie, którzy sprawiają, że dom działa, kiedy was w nim nie ma.
Butler i zarządca domu
Ktoś, kto otwiera dom, zanim dojedziesz, rozpala w kominku, pilnuje rytmu dnia i zamyka wszystko, kiedy wychodzisz.
Kucharz
Kolacja degustacyjna, jeśli o to chodzi, albo dokładnie to, co twoje dzieci naprawdę zjedzą bez dyskusji.
Sprzątanie i zakupy
Codziennie albo raz w tygodniu, jak wolisz. Lista zakupów przed przyjazdem: pieluchy, właściwe wino i świeże pieczywo na rano.
Ski valet
Ski valet: narty i buty zabierane wieczorem, serwisowane i rano gotowe do jazdy.
Kwiaty, drewno i drobiazgi
Drobiazgi, o które rzadko się prosi, ale których brak od razu widać.
04
Rodzina i dzieci
Najpierw budujemy wokół dzieci. Reszta tygodnia układa się potem.
Opiekunki z kwalifikacjami
Z aktualnym zaświadczeniem o niekaralności i weryfikacją w rejestrze przestępstw seksualnych, zgodnie z włoskim d.lgs. 39/2014, przeszkolone w pierwszej pomocy pediatrycznej, mówiące po włosku, francusku i angielsku.
Przedszkole narciarskie i lekcje grupowe
Zapisy do szkół narciarskich, godziny dopasowane do twoich lekcji i ktoś, kto odbiera dzieci, karmi je i przywozi z powrotem.
Wyjścia dla całej rodziny
Przewodnicy i instruktorzy przyzwyczajeni do dzieci, którzy wiedzą, kiedy zwolnić, a kiedy delikatnie podkręcić tempo.
Sprzęt i to, co niezbędne
Foteliki we właściwym rozmiarze, łóżeczko i krzesełko już na miejscu, kaski dopasowane do głowy, a nie do wieku z metryki.
Nastolatki
Snowpark, freeride pod okiem przewodnika, wieczory, na które da się je wypuścić. Wiek, w którym dobry plan robi największą różnicę.
05
Termy i regeneracja
Po trzech dniach na nartach nogi dają znać. Lepiej pomyśleć o tym wcześniej.
Termy Pré-Saint-Didier
Odkryte baseny termalne pod Mont Blanc, czynne od XIX wieku. Rezerwujemy wejście na godzinę, prywatne kabiny i wieczorne wejścia.
Termy Saint-Vincent
W dolnej dolinie, spokojniejsze i mniej zatłoczone. Dobre w dzień, w którym pogoda wyżej nie pozwala wyjść.
Masaż i fizjoterapia w domu
Fizjoterapeuci sportowi przyjeżdżają do domu. Ocena, praca nad tym, co boli, i rozłożenie obciążeń na resztę tygodnia.
Protokoły regeneracji
Spisane, realizowane i korygowane w trakcie tygodnia — nie kartka wręczona pierwszego dnia.
Sauna, łaźnia i rytuały alpejskie
Sauna, łaźnia parowa i zabiegi na mleku, genepì i żywicy modrzewiowej.
Ruch i oddech
Joga, mobilność i praca z oddechem, w domu albo na zewnątrz, jeśli pogoda pozwala.
Jedzenie i nawodnienie
Wysokość odwadnia szybciej, niż się spodziewasz. Plan posiłków, który sprawdza się przez cały aktywny tydzień.
06
Bezpieczeństwo i zdrowie
Rzeczy, o których nie chcesz myśleć, i o których ktoś musi.
Ochrona osobista
Dyskretna, w cywilu, dobrana do miejsca i do charakteru pobytu.
Zabezpieczenie domu
Zabezpieczenia przygotowujemy przed waszym przyjazdem, tak żeby nie zmieniały sposobu korzystania z domu.
Prywatność
Rezerwacje i logistyka prowadzone dyskretnie, z ograniczonym kręgiem osób mających dostęp do danych gościa, i umowy o poufności z całym personelem.
Lekarz pod telefonem
Wcześniej ustalony kontakt do lekarza, dostępny w razie potrzeby, a nie wyszukiwany dopiero wtedy.
Bezpieczeństwo w górach
Na wyjścia w teren lawinowy: ARTVA, sonda i łopata dla wszystkich, ćwiczenie przed pierwszym wyciągiem, komunikat lawinowy czytany co rano i plan terenu układany od nowa.
07
Dostęp i okazje
Stoliki, bilety i wieczory, których nie da się zarezerwować przez internet.
Restauracje i schroniska
Stoliki na wysokości o właściwej godzinie i po właściwej stronie góry, żeby dojazd nie zjadł pół dnia.
Bilety i karnety
Karnety kupione i wgrane przed przyjazdem, wstępy do zamków, term i muzeów.
Otwarcia prywatne
Prywatne wizyty poza godzinami otwarcia: zamek, piwnica albo muzeum, tam gdzie jest to możliwe.
Rocznice i oświadczyny
Stolik na wysokości o zachodzie, taras na 3 466 m, balon o świcie. Logistykę bierzemy na siebie, a w odpowiednim momencie dyskretnie się wycofujemy.
Śluby i imprezy prywatne
Od kolacji dla dwunastu osób w schronisku po pełne wesele w zamku.
Firmy i małe grupy
Wyjazdy integracyjne i spotkania, które kończą się na wyciągu krzesełkowym. Sprawdzają się tu lepiej niż w hotelu konferencyjnym.
08
Na miejscu
Jeden numer telefonu na wszystko, przez cały pobyt.
Jeden opiekun
Jedna osoba, z imieniem, nazwiskiem i numerem komórki. Nie numer sprawy.
Całodobowy kontakt na miejscu
Odbiera ktoś, kto jest w tej dolinie, także o drugiej w nocy — nie centrala i nie automat.
Codzienna ocena warunków
Śnieg, wiatr i widoczność na całej dolinie, i plan dnia zmieniony, jeśli tak wynika z komunikatu.
Tłumaczenie i kontakt z miejscowymi
Od lekarza po mechanika i burmistrza. W regionie z dwoma językami urzędowymi i patois to bywa potrzebne częściej, niż się wydaje.
Zakupy, prezenty i wysyłka
Kupione, zapakowane i wysłane do domu, żeby nie wozić tego ze sobą w bagażu podręcznym.
Zwierzęta
Domy, które faktycznie przyjmują psy, wybiegi, opieka na dzień na stoku i weterynarz, jeśli trzeba.
Regeneracja się liczy
Termy i regeneracja
Odkryte baseny w Pré-Saint-Didier patrzą prosto na najwyższą górę Europy Zachodniej. Rezerwujemy pasma wieczorne, te mniej zatłoczone, z prywatną kabiną i autem, które odwiezie cię do domu — żeby wieczór skończył się bez prowadzenia po godzinie w wodzie o temperaturze 36 stopni.
Wokół tego są rzeczy, które sprawiają, że cały tydzień jest dobrze poukładany: masaż sportowy w domu, fizjoterapeuci znający urazy narciarskie i biegowe, praca nad mobilnością, wskazówki o wysokości dla wchodzących wyżej i plan jedzenia, który wytrzymuje do piątego dnia.
Jeden opiekun
Ta sama osoba od początku do końca.
Odpowiadamy w ciągu dwunastu godzin, siedem dni w tygodniu. Tym, którzy są już na miejscu — o każdej porze. Po angielsku, włosku albo francusku. Napisać możesz też po polsku.