Concierge
ÉÉN AANSPREEKPUNT
IN HET DAL.
De berg is maar een deel van de reis. Wij regelen wat eromheen nodig is: aankomst, verblijf, vervoer, restaurants, kinderen, herstel en wijzigingen onderweg — met dezelfde persoon die je reis kent.
01
Aankomst & vervoer
Het dal is goed bereikbaar. De slimste route, auto en timing kiezen vraagt meer uitzoekwerk — dat doen wij.
Transfers van en naar het vliegveld
Privé, van deur tot deur, vanaf Turijn (≈1 uur 20), Milaan Malpensa (≈2 uur), Genève (≈1 uur 45 via de Mont Blanc-tunnel), Linate en Bergamo. Auto’s met winterbanden en sneeuwkettingen als standaard, kinderzitjes op de leeftijd van jouw kinderen, en een chauffeur die je vlucht volgt en wacht als je later bent.
Chauffeur en auto per dag
Auto met chauffeur beschikbaar zolang je hier bent – van gebied naar gebied, ’s avonds naar het restaurant, of discreet stand-by terwijl je skiet. Sedan, MPV en achtpersoonsbus, allemaal met vierwielaandrijving.
Privéluchtvaart en helikoptertransfer
Afhandeling op vliegveld Aosta Corrado Gex en op de regionale helihavens, coördinatie van jets en turboprops, en helikoptershuttles vanaf Milaan, Genève of Turijn rechtstreeks naar Courmayeur of Cervinia als het over de weg langer duurt.
Trein en eigen auto
Treinreis via Turijn of Milaan met een auto die je in Aosta opwacht – of een voorbereide huurauto met winteruitrusting, de benodigde tol- en tunnelregelingen en gemonteerde skidrager. Kom je met de eigen auto uit Nederland, dan sturen we vooraf de route, de tolkosten en wat er aan winteruitrusting verplicht is.
Logistiek ter plaatse
Skipassen gekocht en geladen vóór je landt, ski’s en schoenen aangepast en bij je verblijf bezorgd, bagage verplaatst tussen hotels als de reis meerdere plaatsen aandoet, en het materiaal aan het eind weer opgehaald.
02
Overnachten
We hoeven geen eigen accommodaties te vullen. We adviseren de plek die het beste past bij de reis die je wilt maken.
Privéchalets
Van een gezinshuis met vier slaapkamers tot grote panden met personeel in Courmayeur, Cervinia, Champoluc en La Thuile. We hebben zelf gezien wat we aanbevelen, en noemen ook de nadelen – het stuk lopen naar de lift, de derde badkamer die in werkelijkheid een douchehokje is.
Design- en boutiquehotels
Onafhankelijke alpenhotels met echt karakter, plus de paar echte vijfsterrenhotels van de regio als je dat zoekt.
Historische huizen en boerderijen
Gerestaureerde stenen huizen, traditionele Walserhuizen in Gressoney en Issime, en agriturismi — boerderijen die ook gasten ontvangen, soms met kamers boven de kaasmakerij.
Berghutten
Halfpension op hoogte, geboekt en bevestigd – zodat je een topdag vroeg en zonder onnodige transfer kunt beginnen. Een ervaring op zich.
Appartementen met service
Comfortabel en praktisch, zonder in te leveren op service: appartementen op een goede plek, met schoonmaakschema, gevulde keuken bij aankomst en ons team aan de telefoon.
03
Personeel in huis
Personeel afgestemd op het huis, het gezelschap en je dagprogramma – zonder vast pakket vol diensten waar je toch voor betaalt.
Butler en huismanager
Een professionele butler in de mate waarin het verblijf dat nodig heeft — op vaste momenten of met uitgebreidere aanwezigheid: uitpakken en strijken, ontbijtservice, drankjes, haard aangestoken, schoenen gedroogd en klaar, reserveringen bijgehouden en bevestigingen gebundeld – en het dagplan aangepast als het weer omslaat.
Privékok
Koken in het chalet, van een ontspannen gezinsdiner tot een menu rond Fontina DOP, Jambon de Bosses, alpenwild en wijn uit Valle d’Aosta. We houden rekening met dieetwensen, allergieën en met wat kinderen graag eten.
Huishouding en boodschappen
Dagelijkse schoonmaak, was- en strijkservice, en een koelkast die vóór aankomst is gevuld volgens jouw lijstje – inclusief precies die koffie, precies de flesvoeding die je gebruikt en de whisky die je echt drinkt.
Ski-valet
Materiaal naar de lift gebracht en weer terug, schoenen ’s nachts gewarmd en gedroogd, staalkanten geslepen en het belag gewaxt terwijl je eet.
Bloemen, brandhout en kleine dingen
De dingen die niemand opnoemt en die iedereen opmerkt: een brandende haard bij thuiskomst, verse bloemen, een verjaardagstaart, een kinderbed dat al is opgemaakt.
04
Gezin & kinderen
Met kinderen bepaalt het dagritme of een reis ontspannen voelt. Daarom plannen we eerst rond slaap, lessen, eten en rust.
Gekwalificeerde kinderopvang
We controleren achtergrond en referenties binnen het toepasselijke juridische kader — in Italië de strafbladverklaring die een werkgever opvraagt voor werk met direct en regelmatig contact met minderjarigen, elders een vergelijkbare achtergrondcontrole uit het land waar de professional werkt — en bevestigen relevante EHBO-kwalificaties vóór de boeking. Engels-, Italiaans- en Franstalig. Beschikbaar voor hele dagen, als oppas ’s avonds of als extra begeleiding rondom skiles, lunch en transfers — binnen de bevoegdheden van de opvang. Nederlandstalige opvang zit niet in ons eigen team. Heeft een van onze vaste partners iemand, dan vragen we het op verzoek na – toezeggen kunnen we het niet.
Sneeuwtuin en groepsles
We regelen beschikbare plaatsen in de kinderskigebieden van Pila, Cervinia, Courmayeur en Champoluc, met opvang die na de skiles kan aansluiten en de rest van de middag kan overnemen.
Begeleiding voor gezinnen
Bergprofessionals die veel met gezinnen en kinderen werken – kortere dagen, meer chocolade, tijd voor sporen, dieren en alles wat onderweg interessant is, en een duidelijk omkeerpunt vóór de energie op is.
Uitrusting en benodigdheden
Kinderbedjes, kinderstoelen, sterilisatoren, traphekjes, kinderwagens, autostoeltjes en helmen in de juiste maat, voor aankomst geregeld, afhankelijk van accommodatie en behoefte.
Tieners
Freestylecoaching, dagen in het bikepark, canyoning – en een avondprogramma dat niet "eten met je ouders" heet.
05
Herstel
Herstel is geen extraatje. Het zorgt ervoor dat dag vier nog net zo goed is als dag één.
Terme di Pré-Saint-Didier
Thermaal water met eeuwenlang gedocumenteerd gebruik, in buitenbaden met direct zicht op de Mont Blanc. Wij boeken tijdvakken, eigen cabines en de rustiger tijdsloten in de avond, en zetten er een transfer bij, zodat niemand warm en slaperig zelf hoeft te rijden.
Terme di Saint-Vincent
Het thermencomplex in het lage dal, goed te combineren met de kastelen, het Forte di Bard en een avond in het Casino de la Vallée.
Massage en fysiotherapie in het chalet
Therapeuten voor sport- en bindweefselmassage die naar je toe komen, plus fysiotherapeuten met ervaring in ski-, hardloop- en trailrunningblessures – van vermoeide spieren na meerdere skidagen tot klachten waarvoor een fysiotherapeut de betere keuze is.
Herstelprogramma’s
Cryotherapie, compressielaarzen, mobiliteitstraining en gerichte rekoefeningen, en opbouw van hoogtebelasting voor hoogalpiene programma’s. Te boeken als losse afspraak of als vast onderdeel van je dagindeling.
Sauna, stoom en alpiene rituelen
Hooibaden, behandelingen met alpenden (arve) en arnica, behandelingen met lokale kruiden, waaronder genepì, en klassieke alpiene hydrotherapiecircuits.
Beweging en ademhaling
Privéyoga, pilates en ademhalingstraining op hoogte, en bosbaden (shinrin-yoku) of rustige natuurdagen in de lariksbossen van de Gran Paradiso met een passende lokale begeleider.
Voeding en vocht
Sportvoedingsadvies van een gekwalificeerde professional, afgestemd op meerdaagse toerski-, trek- en fietsprogramma’s, afgestemd met je kok of met de hotelkeuken.
06
Veiligheid & discretie
Discreet, volgens de geldende regels en alleen zo uitgebreid als nodig. Voor de meeste reizen is extra beveiliging niet nodig. Waar privacy of risicoanalyse daarom vraagt, regelen we passende ondersteuning.
Persoonsbeveiliging
Persoonsbeveiliging regelen we via een in Italië voor de concrete opdracht bevoegde beveiligingsorganisatie. Met de duidelijke opdracht om op de achtergrond te blijven: van één discrete beveiliger tot een volledig team met voorbereiding, routeplanning en objectbeveiliging.
Objectbeveiliging
Afhankelijk van pand en afgesproken beveiligingsniveau: schouw van het pand vóór aankomst, aanwezigheid ’s nachts, toegangscontrole voor personeel en leveringen, en een kluis voor waardevolle spullen.
Privacy
Bij gevoelige reizen werken we met duidelijke geheimhoudingsafspraken en, waar nodig, schriftelijke overeenkomsten; boekingen lopen discreet via ons, binnen de geldende identificatieverplichtingen; en voor privégelegenheden gelden duidelijke afspraken over foto- en video-opnamen in de ruimten die contractueel te controleren zijn.
Medische achterwacht
We helpen passende medische zorg te vinden en te bereiken, inclusief Engelstalige professionals wanneer beschikbaar, helpen bij de weg naar het regionale ziekenhuis in Aosta en rijden naar de apotheek. Vóór bergactiviteiten controleren we of je verzekering reddings-, zoek- en zo nodig repatriëringskosten voor het geplande programma dekt. De redding zelf is een publieke dienst, bereikbaar via 112 en uitgevoerd door het Soccorso Alpino Valdostano – een helikopterinzet kan tot een eigen bijdrage leiden volgens het geldende regionale tarief. De Europese zorgpas (EHIC) vervangt geen reisverzekering voor bergredding en repatriëring; wij raden een passende bergsportverzekering aan.
Veiligheid op de berg
Lawinebriefings, oefeningen met de lawinepieper, correct gespecificeerde veiligheidsuitrusting, en een gids met het gezag om nee te zeggen. Veiligheid gaat voor programma – ook als er daardoor iets niet doorgaat.
07
Reserveringen & gelegenheden
Tafels, tickets, timing – en de dingen waarvoor lokaal contact meer mogelijk maakt dan een boekingssite.
Restaurants en berghutten
Sterrentafels, de goede plaatselijke osterie, en de berghutten waar het lopen voor loont. Geboekt en bevestigd, en waar het restaurant ruimte heeft aangepast als je dag anders loopt.
Tickets en passen
Skipassen, Skyway-tijdvakken, entree voor kastelen en musea, tentoonstellingen in het Forte di Bard, Casino de la Vallée, en plaatsen bij regionale evenementen.
Openstellingen buiten de tijden
Waar de instelling of eigenaar dit toestaat: kastelen buiten openingstijd. En, afhankelijk van beschikbaarheid, proeverijen met de wijnmaker zelf, almochtenden bij een herder of werkplaatstijd bij een houtsnijder van de Fiera di Sant’Orso.
Feesten en huwelijksaanzoeken
Verjaardagen, jubilea en aanzoeken op een gletsjer, in een kasteelhof of aan een tafel op hoogte – waar locatie, toestemmingen en omstandigheden dat toelaten. Fotografen en filmploegen waar de vergunningen dat toelaten.
Bruiloften en privé-evenementen
We coördineren verblijf, lokale partners en gastenlogistiek rond het evenement – locatie, trouwambtenaar en catering daarbij inbegrepen – voor kleine bergbruiloften en bijzondere bijeenkomsten.
Bedrijven en kleine groepen
Heidagen, incentivereizen en teamprogramma’s met vergaderruimte, betrouwbaar internet en een programma dat werkt voor sterk uiteenlopende niveaus.
08
Ter plaatse
Een team in het dal, de hele tijd dat je hier bent.
Eén vast aanspreekpunt
Dezelfde persoon van je eerste vraag tot je vertrek, die jouw reis kent.
Dag en nacht bereikbaar
Tijdens je verblijf is een lokale assistentielijn dag en nacht bereikbaar, opgenomen door iemand die in het dal zit – in het Engels, Italiaans of Frans; waar nodig schakelen we de juiste taal in.
Elke ochtend weer en omstandigheden
Elke ochtend checken we de omstandigheden die relevant zijn voor het dagprogramma — sneeuw en lawinebericht in de winter, waterstanden voor watersport, en weer, wind en paden in de zomer — en vertalen dat naar een plan voor je dag, met een alternatief waar het programma dat zinvol toelaat.
Vertalen en bemiddelen
Tolken bij afspraken, contact met leveranciers, en hulp in een streek waar Italiaans, Frans en plaatselijk Frans-Provençaals en Walserdialecten zoals Titsch en Töitschu worden gesproken.
Kopen, cadeaus en verzenden
Hele Fontina-kazen, genepì, houtwerk van de Fiera di Sant’Orso – en verzending naar huis, zodat je niet met een kaas in je handbagage vliegt.
Honden
Hondvriendelijke accommodaties, contacten met dierenartsen, en opvang voor de dagen waarop activiteit, terrein of lokale regels niet bij een hond passen.
Herstel telt mee
Thermen en herstel
De buitenbaden van Pré-Saint-Didier kijken recht op de hoogste berg van West-Europa uit. Wij boeken de tijdsloten in de avond – de rustigste van de dag – met een eigen cabine en een auto die je terugbrengt, zodat de avond niet eindigt achter het stuur na een uur in water van 36 graden.
Daaromheen regelen we alles wat herstel en continuïteit ondersteunt: sportmassage in het chalet, fysiotherapeuten die ski-, hardloop- en trailrunningblessures kennen, mobiliteitstraining, acclimatisatieadvies voor hoogalpiene programma’s, en een voedingsplan dat ook op dag vijf nog klopt.
Eén aanspreekpunt
Dezelfde persoon, van begin tot eind.
We antwoorden binnen twaalf uur, zeven dagen per week. Wie al in het dal is, bereikt ons op elk uur. In het Engels, Italiaans of Frans.