Concierge
ER NEEMT
ALTIJD
IEMAND OP.
De berg is maar een deel van de week. Dit is de rest: de aankomst, het huis, de tafel, de kinderen, het herstel, de discretie – en een vast aanspreekpunt in het dal dat ook op zondag opneemt.
01
Aankomst & vervoer
Het dal is eenvoudig te bereiken; de juiste route, auto en timing regelen is dat minder. Dat doen wij.
Transfers van en naar het vliegveld
Privé, van deur tot deur, vanaf Turijn (≈1 uur 20), Milaan Malpensa (≈2 uur), Genève (≈1 uur 45 via de Mont Blanc-tunnel), Linate en Bergamo. Auto’s met winterbanden en sneeuwkettingen als standaard, kinderzitjes op de leeftijd van jouw kinderen, en een chauffeur die je vlucht volgt en wacht als je later bent.
Chauffeur en auto per dag
Auto met chauffeur beschikbaar zolang je hier bent – van gebied naar gebied, ’s avonds naar het restaurant, of discreet stand-by terwijl je skiet. Sedan, MPV en achtpersoonsbus, allemaal met vierwielaandrijving.
Privéluchtvaart en helikoptertransfer
Afhandeling op vliegveld Aosta Corrado Gex en op de regionale helihavens, coördinatie van jets en turboprops, en helikoptershuttles vanaf Milaan, Genève of Turijn rechtstreeks naar Courmayeur of Cervinia als het over de weg langer duurt.
Trein en eigen auto
Treinreis via Turijn of Milaan met een auto die je in Aosta opwacht – of een voorbereide huurauto met winteruitrusting, de benodigde tol- en tunnelregelingen en gemonteerde skidrager. Kom je met de eigen auto uit Nederland, dan sturen we vooraf de route, de tolkosten en wat er aan winteruitrusting verplicht is.
Logistiek ter plaatse
Skipassen gekocht en geladen vóór je landt, ski’s en schoenen aangepast en bij je verblijf bezorgd, bagage verplaatst tussen hotels als de reis meerdere plaatsen aandoet, en het materiaal aan het eind weer opgehaald.
02
Overnachten
Wij hebben geen portefeuille te vullen. Wij zetten je neer waar de reis werkelijk klopt.
Privéchalets
Van een gezinshuis met vier slaapkamers tot grote panden met personeel in Courmayeur, Cervinia, Champoluc en La Thuile. Wij gaan zelf kijken bij wat we aanbevelen, en noemen ook de nadelen – het stuk lopen naar de lift, de derde badkamer die in werkelijkheid een douchehokje is.
Design- en boutiquehotels
Onafhankelijke alpenhotels met echt karakter, plus de enkele werkelijke vijfsterrenadressen van de regio als je dat zoekt.
Historische huizen en boerderijen
Gerestaureerde stenen huizen, Walser houtbouw in Gressoney en Issime, en werkende agriturismi met kamers boven de kaasmakerij.
Berghutten
Halfpension op hoogte, geboekt en bevestigd – de enige manier om een topdag op een fatsoenlijk uur te beginnen, en een ervaring op zich.
Appartementen met service
De verstandige keuze, goed uitgevoerd: appartementen op een goede plek, met schoonmaakschema, gevulde keuken bij aankomst en ons team aan de telefoon.
03
Personeel in huis
Personeel dat past bij het huis en bij de week – geen vast pakket dat je toch betaalt.
Butler en huismanager
Een opgeleide butler voor de duur van je verblijf: uitpakken en strijken, ontbijtservice, drankjes, haard aangemaakt, schoenen gedroogd en klaar, reserveringen bevestigd – en het dagplan aangepast als het weer omslaat.
Privékok
Koken in het chalet, van een ontspannen gezinsdiner tot een menu rond Fontina DOP, Jambon de Bosses, alpenwild en wijn uit Valle d’Aosta. Dieetwensen, allergieën en de smaak van kinderen worden serieus genomen.
Huishouding en boodschappen
Dagelijkse service, was en strijk, en een koelkast die vóór aankomst is gevuld volgens jouw lijstje – inclusief precies die koffie, de juiste flesvoeding en de whisky die je echt drinkt.
Ski-valet
Materiaal naar de lift gebracht en weer terug, schoenen ’s nachts gewarmd en gedroogd, kanten geslepen en de onderkant gewaxt terwijl je eet.
Bloemen, brandhout en kleine dingen
De dingen die niemand opnoemt en die iedereen opmerkt: een brandende haard bij thuiskomst, verse bloemen, een verjaardagstaart, een kinderbed dat al is opgemaakt.
04
Gezin & kinderen
Met kinderen bepaalt het ritme of een reis ontspannen wordt. Daar richten we de dagindeling eerst op in.
Gekwalificeerde kinderopvang
Antecedenten gecontroleerd met de in Italië voorgeschreven verklaringen (of de Britse DBS), met een opleiding kinder-EHBO, en Engels-, Italiaans- en Franstalig. Beschikbaar voor hele dagen, als oppas ’s avonds of als extra paar handen op de berg. Nederlandstalige opvang zit niet in ons eigen team. Heeft een van onze vaste partners iemand, dan vragen we het op verzoek na – toezeggen kunnen we het niet.
Sneeuwtuin en groepsles
Plaatsen geboekt in de kinderskigebieden van Pila, Cervinia, Courmayeur en Champoluc, met een oppas die ophalen, lunchen en terugbrengen regelt.
Begeleiding voor gezinnen
Gidsen die kinderen werkelijk leuk vinden – kortere dagen, meer chocolade, tijd voor sporen en marmotten, en een duidelijk omkeerpunt vóór de energie op is.
Uitrusting en benodigdheden
Kinderbedjes, kinderstoelen, sterilisatoren, traphekjes, kinderwagens, autostoeltjes en helmen in de juiste maat, aanwezig voordat je binnenloopt.
Tieners
Freestylecoaching, dagen in het bikepark, canyoning – en een avondprogramma dat niet "eten met je ouders" heet.
05
Herstel
Herstel is geen extraatje. Het zorgt ervoor dat dag vier nog net zo goed is als dag één.
Terme di Pré-Saint-Didier
Thermaal water dat de Romeinen vermoedelijk al kenden en waarvan het gebruik sinds de zestiende eeuw is gedocumenteerd, in buitenbaden met direct zicht op de Mont Blanc. Wij boeken tijdvakken, eigen cabines en de rustiger avondblokken, en zetten er een transfer bij, zodat niemand warm en slaperig zelf hoeft te rijden.
Terme di Saint-Vincent
Het thermencomplex in het lage dal, goed te combineren met de kastelen, het Forte di Bard en een avond in het Casino de la Vallée.
Massage en fysiotherapie in het chalet
Therapeuten voor sport- en bindweefselmassage die naar je toe komen, plus fysiotherapeuten met ervaring in ski- en trailblessures – de vastzittende benen na twee skidagen, of de schouder die al maanden zeurt.
Herstelprogramma’s
Cryotherapie, compressielaarzen, mobiliteits- en rekwerk, en hoogteadvies voor wie hoog gaat. Te boeken als losse afspraak of als vast onderdeel van je dagindeling.
Sauna, stoom en alpiene rituelen
Hooibaden, behandelingen met arve en arnica, genepì-rituelen en klassieke alpiene hydrotherapiecircuits.
Beweging en ademhaling
Privéyoga, pilates en ademwerk op hoogte, en shinrin-yoku in de lariksbossen van de Gran Paradiso met een parkgids.
Voeding en vocht
Praktische voedingsplannen voor meerdaagse toerski-, trek- en fietsprogramma’s, afgestemd met je kok of met de hotelkeuken.
06
Veiligheid & discretie
Discreet, wettelijk geregeld en niet uitgebreider dan nodig. De meeste gasten hebben dit nooit nodig; sommigen reizen niet zonder.
Persoonsbeveiliging
Guardie particolari giurate van een door de prefect toegelaten beveiligingsbedrijf – zo wordt persoonsbeveiliging in Italië rechtsgeldig geleverd, en dat is een ander kader dan de Nederlandse Wet particuliere beveiligingsorganisaties. Met de duidelijke opdracht om op de achtergrond te blijven: van één discrete beveiliger tot een volledig team met voorbereiding, routeplanning en objectbeveiliging.
Objectbeveiliging
Schouw van het pand vóór aankomst, aanwezigheid ’s nachts, toegangscontrole voor personeel en leveringen, en een kluis voor waardevolle spullen.
Privacy
Geheimhoudingsverklaringen bij elke leverancier die wij inschakelen, discrete boekingen onder een neutrale naam, en duidelijke afspraken over foto- en video-opnamen bij privégelegenheden.
Medische achterwacht
Engelssprekende artsen bereikbaar, hulp bij de weg naar het regionale ziekenhuis in Aosta, apotheekritten, en de verzekering die bergredding dekt. De redding zelf is een publieke dienst, bereikbaar via 112 en uitgevoerd door het Soccorso Alpino Valdostano – maar een helikopterberging die niet op een ziekenhuisopname uitloopt, wordt je in rekening gebracht tegen het geldende regionale tarief. Dat is niet in alle gevallen gedekt via de EHIC; wij raden een passende bergsportverzekering aan.
Veiligheid op de berg
Lawinebriefings, pieperoefeningen, correct gespecificeerde veiligheidsuitrusting, en een gids met het gezag om nee te zeggen. Veiligheid gaat voor programma – ook als er daardoor iets niet doorgaat.
07
Reserveringen & gelegenheden
Tafels, tickets, timing – en de dingen die online helemaal niet te boeken zijn.
Restaurants en berghutten
Sterrentafels, de goede plaatselijke osterie, en de berghutten waar het lopen voor loont. Geboekt, bevestigd en zo nodig omgeboekt als je dag uitloopt.
Tickets en passen
Skipassen, Skyway-tijdvakken, entree voor kastelen en musea, tentoonstellingen in het Forte di Bard, Casino de la Vallée, en plaatsen bij regionale evenementen.
Openstellingen buiten de tijden
Kastelen buiten openingstijd, proeverijen met de wijnmaker zelf, almochtenden bij een herder, en werkplaatstijd bij een houtsnijder van de Fiera di Sant’Orso.
Feesten en huwelijksaanzoeken
Verjaardagen, jubilea en aanzoeken op een gletsjer, in een kasteelhof of aan een tafel boven de wolken. Fotografen en filmploegen waar de vergunningen dat toelaten.
Bruiloften en privé-evenementen
Ceremonie, locatie, trouwambtenaar, catering en gastenlogistiek voor kleine bergbruiloften en bijzondere bijeenkomsten.
Bedrijven en kleine groepen
Heidagen, incentivereizen en teamprogramma’s met vergaderruimte, betrouwbaar internet en een programma dat werkt voor sterk uiteenlopende niveaus.
08
Ter plaatse
Een team in het dal, de hele tijd dat je hier bent.
Eén vast aanspreekpunt
Dezelfde persoon van je eerste vraag tot je vertrek, die jouw reis kent.
Dag en nacht bereikbaar
Een telefoonnummer dat wordt opgenomen door iemand die in het dal zit zolang jij er bent, in het Engels, Italiaans of Frans.
Elke ochtend weer en omstandigheden
Sneeuwdek, lawineverwachting, waterstanden, wolkenbasis en de staat van de paden, elke ochtend bekeken en vertaald naar een plan voor je dag – inclusief het alternatief waar je niet om hebt hoeven vragen.
Vertalen en bemiddelen
Tolken bij afspraken, contact met leveranciers, en hulp in een streek waar Italiaans, Frans en plaatselijk Frans-Provençaals en Walserduits worden gesproken.
Kopen, cadeaus en verzenden
Hele Fontina-kazen, genepì, houtwerk van de Fiera di Sant’Orso – en verzending naar huis, zodat je niet met een kaas in je handbagage vliegt.
Honden
Hondvriendelijke accommodaties, contacten met dierenartsen, en opvang voor de dagen waarop de berg geen plek is voor een hond.
Herstel telt mee
Thermen en herstel
De buitenbaden van Pré-Saint-Didier kijken recht op de hoogste berg van West-Europa uit. Wij boeken de avondblokken – de rustigste van de dag – met een eigen cabine en een auto die je terugbrengt, zodat de avond niet eindigt achter het stuur na een uur in water van 36 graden.
Daaromheen zit wat een week overeind houdt: sportmassage in het chalet, fysiotherapeuten die ski- en trailblessures kennen, mobiliteitswerk, hoogteadvies voor wie hoog gaat, en een voedingsplan dat ook op dag vijf nog klopt.
Eén aanspreekpunt
Dezelfde persoon, van begin tot eind.
We antwoorden binnen twaalf uur, zeven dagen per week. Wie al in het dal is, bereikt ons op elk uur. In het Engels, Italiaans of Frans.