Conciergerie
UN INTERLOCUTEUR
DANS LA
VALLÉE.
La montagne n’est qu’une partie du séjour. Nous organisons les transferts, l’hébergement, le personnel de maison, les enfants, les réservations et les imprévus — avec la même personne du premier échange au départ.
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Arrivée et déplacements
Arriver simplement, même en hiver. Nous organisons les transferts depuis les aéroports et gares utiles à votre séjour, suivons les vols et adaptons les horaires si nécessaire. Nous réglons les trajets à l’avance.
Transferts aéroport
Privé, de porte à porte, depuis Turin (≈1 h 20), Milan Malpensa (≈2 h), Genève (≈1 h 45 par le tunnel du Mont-Blanc), Linate et Bergame. Véhicules équipés hiver, pneus neige et chaînes en standard, sièges enfants adaptés à l’âge des vôtres, et un chauffeur qui suit votre vol et attend quand vous êtes en retard.
Chauffeur et voitures à la journée
Voiture et chauffeur à disposition pendant tout votre séjour — d’une station à l’autre, pour aller dîner le soir, ou en attente discrète pendant que vous skiez. Berline, monospace et van huit places, tous en quatre roues motrices.
Aviation privée et transfert hélicoptère
Assistance à l’aérodrome d’Aoste Corrado Gex et sur les hélisurfaces régionales, coordination des jets et turbopropulseurs, et navettes en hélicoptère depuis Milan, Genève ou Turin directement vers Courmayeur ou Cervinia quand les routes sont lentes.
Train et voiture personnelle
Itinéraire ferroviaire via Turin ou Milan avec une voiture qui vous attend à Aoste — ou un véhicule de location préparé, équipement hiver, badge de tunnel et barres à skis déjà montés. Depuis la France, le tunnel du Mont-Blanc débouche à vingt minutes de Courmayeur.
Logistique sur place
Forfaits achetés et chargés avant votre atterrissage, skis et chaussures livrés et réglés à votre hébergement, bagages déplacés entre les hôtels sur les itinéraires à plusieurs points de chute, et matériel récupéré à la fin.
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Où dormir
Nous n’avons pas de parc immobilier à remplir. Chalets, hôtels, maisons historiques et appartements avec services sont comparés selon votre programme, le groupe, l’emplacement et le niveau de service attendu. Nous vous plaçons là où le séjour fonctionne réellement.
Chalets privés
De la maison familiale de quatre chambres aux grandes propriétés avec personnel à Courmayeur, Cervinia, Champoluc et La Thuile. Nous allons voir ce que nous recommandons, et nous vous en disons les défauts — la marche jusqu’à la remontée, la troisième salle de bains qui est en réalité une cabine de douche.
Hôtels de design et de caractère
Des hôtels alpins indépendants qui ont une vraie personnalité, et les rares véritables cinq étoiles de la région quand c’est ce que vous cherchez.
Maisons historiques et fermes
Maisons de pierre restaurées, maisons walser traditionnelles en bois à Gressoney et Issime, et agriturismi — des exploitations agricoles qui proposent aussi des chambres, parfois au-dessus de la fromagerie.
Refuges de montagne
Nuits en demi-pension en altitude, réservées et confirmées — souvent la manière la plus logique de partir très tôt pour une course en altitude, et une expérience en soi.
Appartements avec services
L’indépendance d’un appartement, avec les services utiles autour : des adresses bien situées, ménage programmé, cuisine approvisionnée à l’arrivée et notre équipe au bout du fil.
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Le personnel de maison
La bonne équipe, au bon niveau — pas une formule fixe que vous payez de toute façon.
Majordome et régisseur
Un majordome professionnel, selon le niveau de présence retenu — les moments clés de la journée ou une présence plus complète : déballage et repassage, service du petit-déjeuner, boissons, feu préparé, chaussures séchées et prêtes, réservations suivies et confirmations regroupées — et la journée réorganisée quand le temps change.
Chef privé
Cuisine au chalet, du dîner de famille détendu au menu dégustation bâti sur la Fontina AOP, le Jambon de Bosses, le gibier alpin et les vins de la Vallée d’Aoste. Régimes, allergies et goûts des enfants pris au sérieux.
Ménage et approvisionnement
Service quotidien, blanchisserie et repassage, et un réfrigérateur rempli selon votre liste avant votre arrivée — y compris ce café-là précisément, la référence de lait infantile que vous utilisez, et le whisky que vous buvez vraiment.
Ski valet
Matériel porté jusqu’à la remontée et rapporté, chaussures chauffées et séchées la nuit, carres affûtées et semelles fartées pendant que vous dînez.
Fleurs, bois et petits détails
Les choses que personne ne liste et que tout le monde remarque : un feu allumé au retour, des fleurs fraîches, un gâteau d’anniversaire, un lit d’enfant déjà fait.
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Famille et garde d’enfants
Ce sont les enfants qui décident de la réussite d’un séjour. Nous organisons d’abord le séjour en fonction de leur rythme.
Gardes d’enfants qualifiées
Antécédents et références vérifiés selon le cadre applicable au professionnel engagé — en Italie, les attestations de casier judiciaire prévues pour les emplois en contact direct et régulier avec des mineurs ; ailleurs, le contrôle équivalent selon le pays et le parcours de la personne. Les qualifications utiles, notamment les premiers secours pédiatriques, sont confirmées avant réservation. Disponibles à la journée, en baby-sitting le soir, ou en renfort pour accompagner les enfants pendant la journée. Le français est ici une langue officielle : nous privilégions des intervenantes francophones et le confirmons avant réservation.
Jardin des neiges et cours collectifs
Inscription dans les jardins des neiges de Pila, Cervinia, Courmayeur et Champoluc et coordination des horaires selon disponibilité. Une nounou peut récupérer les enfants à la sortie du cours, les faire déjeuner et les raccompagner ensuite.
Encadrement pour familles
Des accompagnateurs habitués à travailler avec les familles et les enfants — journées plus courtes, plus de chocolat, une marmotte à trouver, et un point de demi-tour fixé avant que la fatigue ne prenne le dessus.
Équipement et essentiels
Lits parapluie, chaises hautes, stérilisateurs, barrières d’escalier, poussettes, sièges auto et casques à la bonne taille, organisés avant l’arrivée selon le logement et les besoins.
Adolescents
Coaching freestyle, journées de bike park, canyoning — et un programme du soir qui ne soit pas « dîner avec les parents ».
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Récupération
Le repos fait autant partie de Thrill Stay que l’aventure. C’est lui qui fait que le quatrième jour vaut le premier.
Thermes de Pré-Saint-Didier
Une eau thermale dont la tradition est documentée depuis plusieurs siècles, en bassins extérieurs face au Mont Blanc. Nous réservons les créneaux horaires, les cabanons privés et les plages du soir, plus calmes, et nous ajoutons un transfert pour que personne n’ait à reprendre le volant, chaud et somnolent.
Thermes de Saint-Vincent
Le complexe thermal de la basse vallée, facile à combiner avec les châteaux, le Fort de Bard et une soirée au Casino de la Vallée.
Massage et kinésithérapie au chalet
Des praticiens de massage sportif ou de massage profond qui viennent à vous, et des kinésithérapeutes habitués aux blessures de ski et de trail — la fatigue musculaire après plusieurs journées sportives, ou la douleur qui mérite vraiment l’avis d’un kinésithérapeute.
Protocoles de récupération
Cryothérapie, bottes de compression, séances de mobilité et d’étirement, et une progression de la charge et de l’altitude pour ceux qui montent haut. En séance unique ou comme rythme quotidien du séjour.
Sauna, vapeur et rituels alpins
Bains de foin, soins au pin cembro et à l’arnica, rituels au génépi et parcours d’hydrothérapie alpine traditionnels.
Mouvement et respiration
Yoga, pilates et travail respiratoire en privé et en altitude, et bains de forêt dans les mélézins du Grand-Paradis, accompagnés.
Nutrition et hydratation
Des plans d’alimentation concrets pour les programmes de plusieurs jours en ski de randonnée, en trek ou à vélo, coordonnés avec votre chef ou la cuisine de votre hôtel.
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Sécurité et discrétion
Autant que nécessaire, aussi peu que possible : confidentialité, chauffeurs fiables, accès contrôlé à la maison et prestataires correctement qualifiés. La plupart de nos clients n’en demandent jamais davantage ; certains ne peuvent pas voyager sans.
Protection rapprochée
Lorsque c’est nécessaire, une protection organisée avec un prestataire italien dûment autorisé pour la mission concernée. Briefés pour rester aussi discrets que le dispositif le permet : de l’agent unique au dispositif complet, avec travail d’avance, planification des itinéraires et couverture de la résidence.
Sécurité de la résidence
Selon le niveau de sécurité retenu et les possibilités du logement : visite du bien avant l’arrivée, couverture de nuit, contrôle des accès pour le personnel et les livraisons, et coffre pour les objets de valeur.
Gestion de la vie privée
Accords de confidentialité avec les prestataires amenés à accéder à des informations sensibles, lorsque le séjour l’exige ; réservations passées par nos soins quand la discrétion compte, dans le respect des obligations d’identification ; et contrôle des prises de vue lors des événements privés.
Assistance médicale
Aide à trouver et à contacter un professionnel médical adapté, y compris anglophone lorsque disponible, accompagnement vers l’hôpital régional d’Aoste et courses en pharmacie. Le secours lui-même est un service public, joignable au 112 et assuré par le Soccorso Alpino Valdostano ; une intervention par hélicoptère peut donner lieu à une participation selon le tarif régional en vigueur. Nous vérifions avant le départ que votre assurance couvre les frais de secours, de recherche, d’évacuation et de rapatriement adaptés au programme. La carte européenne d’assurance maladie ne remplace pas une assurance couvrant le secours en montagne et le rapatriement.
Sécurité en montagne
Briefings avalanche, exercices DVA, matériel de sécurité correctement spécifié, et un guide qui a l’autorité de dire non. Nous préférons renoncer à une sortie plutôt que transiger avec la sécurité.
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Réservations et grandes occasions
Restaurants, événements, billets, dégustations et rendez-vous privés — et les expériences qui demandent encore un vrai contact local.
Restaurants et refuges
Les tables étoilées, les bonnes osterie du coin, et les refuges qui valent la marche. Réservés, confirmés et, lorsque l’établissement le permet, décalés si la journée change.
Billets et forfaits
Forfaits de ski, créneaux Skyway, entrées de châteaux et de musées, expositions du Fort de Bard, Casino de la Vallée, et places pour les événements régionaux.
Ouvertures privées
Visites de châteaux hors horaires lorsque l’institution ou le propriétaire l’autorise ; et, selon disponibilité, dégustations en cave avec le vigneron, matinées d’alpage avec un berger ou du temps d’atelier avec un sculpteur de la Foire de Saint-Ours.
Célébrations et demandes en mariage
Anniversaires, dates importantes et demandes en mariage organisées sur un glacier, dans une cour de château ou à une table au-dessus des nuages, avec les autorisations nécessaires et selon les conditions du jour. Photographes et équipes de tournage quand les autorisations le permettent.
Mariages et événements privés
Coordination du séjour et de la logistique autour de l’événement — lieu, officiant, traiteur, hébergement et déplacements des invités — pour les petits mariages en montagne et les grandes réunions de famille.
Entreprises et petits groupes
Séminaires, séjours incentive et programmes d’équipe avec salle de réunion, connexion fiable et un programme adapté à des niveaux très différents.
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Sur le terrain
Une équipe locale, dans la vallée, pendant tout le temps que vous y passez.
Un interlocuteur dédié
Un interlocuteur dédié qui connaît votre séjour : la même personne du premier échange au départ.
Une ligne sur place, 24 h/24
Une ligne d’assistance sur place accessible 24 h/24, à laquelle répond quelqu’un qui est dans la vallée pendant que vous y êtes. Français, italien et anglais ; le relais linguistique s’organise selon la situation.
Point météo et conditions chaque jour
Vérification chaque matin des données utiles au programme du jour — manteau neigeux, bulletin d’avalanche, niveaux des rivières, plafond nuageux, état des sentiers — pour adapter la journée, avec une solution de repli préparée lorsque le programme s’y prête.
Traduction et relais local
Interprétariat lors des rendez-vous, relation avec les prestataires, et aide dans les échanges et les démarches, dans une région où l’on parle italien, français et, par endroits, le francoprovençal et des variétés walser.
Achats, cadeaux et expédition
Meules de Fontina, génépi, objets en bois de la Foire de Saint-Ours — et l’expédition à domicile, pour que vous ne preniez pas l’avion avec un fromage en bagage à main.
Animaux
Hébergements qui acceptent les chiens, contacts vétérinaires, et gardiennage pour les journées où l’activité, le terrain ou la réglementation ne conviennent pas au chien.
La récupération compte
Thermes et récupération
Les bassins extérieurs de Pré-Saint-Didier regardent droit vers le plus haut sommet d’Europe occidentale. Nous réservons les plages du soir, les plus calmes, avec un cabanon privé et une voiture qui vous ramène — pour que la soirée ne se termine pas au volant après une heure dans une eau à 36 degrés.
Autour, il y a ce qui fait qu’une semaine tient debout : massage sportif à la maison, kinésithérapeutes qui connaissent les blessures de ski et de trail, travail de mobilité, conseil d’altitude pour ceux qui montent haut, et un plan alimentaire qui tient jusqu’au cinquième jour.
Un seul interlocuteur
La même personne, du début à la fin.
Nous répondons sous douze heures, sept jours sur sept. À ceux qui sont déjà dans la vallée, à toute heure. En français, en italien ou en anglais.