Conciergerie
IL Y A TOUJOURS
QUELQU’UN
AU BOUT DU FIL.
La montagne n’est qu’une partie. Voici tout le reste : l’arrivée, la maison, la table, les enfants, la récupération, la discrétion — et une personne dans la vallée qui a un nom et qui décroche aussi le dimanche.
01
Arrivée et déplacements
La vallée est facile à rejoindre et facile à rater. Nous enlevons les approximations.
Transferts aéroport
Privé, de porte à porte, depuis Turin (≈1 h 20), Milan Malpensa (≈2 h), Genève (≈1 h 45 par le tunnel du Mont-Blanc), Linate et Bergame. Véhicules équipés hiver, pneus neige et chaînes en standard, sièges enfants adaptés à l’âge des vôtres, et un chauffeur qui suit votre vol et attend quand vous êtes en retard.
Chauffeur et voitures à la journée
Voiture et chauffeur à disposition pendant tout votre séjour — d’une station à l’autre, pour aller dîner le soir, ou en attente discrète pendant que vous skiez. Berline, monospace et van huit places, tous en quatre roues motrices.
Aviation privée et transfert hélicoptère
Assistance à l’aérodrome d’Aoste Corrado Gex et sur les hélisurfaces régionales, coordination des jets et turbopropulseurs, et navettes en hélicoptère depuis Milan, Genève ou Turin directement vers Courmayeur ou Cervinia quand les routes sont lentes.
Train et voiture personnelle
Itinéraire ferroviaire via Turin ou Milan avec une voiture qui vous attend à Aoste — ou un véhicule de location préparé, équipement hiver, badge de tunnel et barres à skis déjà montés. Depuis la France, le tunnel du Mont-Blanc débouche à vingt minutes de Courmayeur.
Logistique sur place
Forfaits achetés et chargés avant votre atterrissage, skis et chaussures livrés et réglés à votre hébergement, bagages déplacés entre les hôtels sur les itinéraires à plusieurs points de chute, et matériel récupéré à la fin.
02
Où dormir
Nous n’avons pas de portefeuille à remplir. Nous vous plaçons là où le séjour fonctionne réellement.
Chalets privés
De la maison familiale de quatre chambres aux grandes propriétés avec personnel à Courmayeur, Cervinia, Champoluc et La Thuile. Nous allons voir ce que nous recommandons, et nous vous en disons les défauts — la marche jusqu’à la remontée, la troisième salle de bains qui est en réalité une cabine de douche.
Hôtels de design et de caractère
Des hôtels alpins indépendants qui ont une vraie personnalité, et les rares véritables cinq étoiles de la région quand c’est ce que vous cherchez.
Maisons historiques et fermes
Maisons de pierre restaurées, maisons walsers en bois à Gressoney et Issime, et agriturismi en activité avec des chambres au-dessus de la fromagerie.
Refuges de montagne
Nuits en demi-pension en altitude, réservées et confirmées — la seule manière de commencer une course à une heure raisonnable, et une expérience en soi.
Appartements avec services
L’option raisonnable, bien faite : des appartements bien situés, avec ménage programmé, cuisine approvisionnée à l’arrivée et notre équipe au bout du fil.
03
Le personnel de maison
Du personnel qui correspond à la maison et à la semaine — pas une formule fixe que vous payez de toute façon.
Majordome et régisseur
Un majordome formé pour la durée de votre séjour : déballage et repassage, service du petit-déjeuner, boissons, feu préparé, chaussures séchées et prêtes, réservations confirmées — et la journée réorganisée quand le temps change.
Chef privé
Cuisine au chalet, du dîner de famille détendu au menu dégustation bâti sur la Fontine DOP, le Jambon de Bosses, le gibier alpin et les vins de la Vallée d’Aoste. Régimes, allergies et goûts des enfants pris au sérieux.
Ménage et approvisionnement
Service quotidien, blanchisserie et repassage, et un réfrigérateur rempli selon votre liste avant votre arrivée — y compris ce café-là précisément, le bon lait infantile, et le whisky que vous buvez vraiment.
Ski valet
Matériel porté jusqu’à la remontée et rapporté, chaussures chauffées et séchées la nuit, carres affûtées et semelles fartées pendant que vous dînez.
Fleurs, bois et petits détails
Les choses que personne ne liste et que tout le monde remarque : un feu allumé au retour, des fleurs fraîches, un gâteau d’anniversaire, un lit d’enfant déjà fait.
04
Famille et garde d’enfants
Ce sont les enfants qui décident de la réussite d’un séjour. Nous construisons autour d’eux en premier.
Gardes d’enfants qualifiées
Casier vérifié — le casellario giudiziale italien et le certificato antipedofilia exigé par le décret législatif 39/2014, ou le DBS britannique — formées aux premiers secours pédiatriques, parlant anglais, italien et français. Disponibles à la journée, en baby-sitting le soir, ou comme deuxième paire de mains sur la montagne. Le français est ici une langue officielle : ce n’est pas une exception à demander, c’est la norme.
Jardin des neiges et cours collectifs
Places réservées dans les jardins des neiges de Pila, Cervinia, Courmayeur et Champoluc, avec une nounou qui récupère, fait déjeuner et ramène.
Encadrement pour familles
Des accompagnateurs qui aiment réellement les enfants — journées plus courtes, plus de chocolat, une marmotte à trouver, et un point de demi-tour fixé avant que quiconque ne craque.
Équipement et essentiels
Lits parapluie, chaises hautes, stérilisateurs, barrières d’escalier, poussettes, sièges auto et casques à la bonne taille, en place avant que vous ne franchissiez la porte.
Adolescents
Coaching freestyle, journées de bike park, canyoning — et un programme du soir qui ne soit pas « dîner avec les parents ».
05
Récupération
La récupération est la moitié du nom que la plupart des gens sautent. C’est elle qui fait que le quatrième jour vaut le premier.
Thermes de Pré-Saint-Didier
Une eau thermale probablement connue des Romains et dont l’usage est documenté depuis le seizième siècle, en bassins extérieurs face au Mont Blanc. Nous réservons les créneaux horaires, les cabanons privés et les plages du soir, plus calmes, et nous ajoutons un transfert pour que personne n’ait à reprendre le volant, chaud et somnolent.
Thermes de Saint-Vincent
Le complexe thermal de la basse vallée, facile à combiner avec les châteaux, le Fort de Bard et une soirée au Casino de la Vallée.
Massage et kinésithérapie au chalet
Des praticiens de massage sportif et de tissus profonds qui viennent à vous, et des kinésithérapeutes habitués aux blessures de ski et de trail — le fascia lata tendu du deuxième jour, l’épaule qui ne s’est jamais tout à fait remise.
Protocoles de récupération
Cryothérapie, bottes de compression, séances de mobilité et d’étirement, et conseil d’acclimatation à l’altitude pour ceux qui montent haut. En séance unique ou comme rythme quotidien sur la semaine.
Sauna, vapeur et rituels alpins
Bains de foin, soins au pin cembro et à l’arnica, rituels au génépi et parcours d’hydrothérapie alpine traditionnels.
Mouvement et respiration
Yoga, pilates et travail respiratoire en privé et en altitude, et bains de forêt dans les mélézins du Grand-Paradis avec un guide du parc.
Nutrition et hydratation
Des plans d’alimentation concrets pour les programmes de plusieurs jours en ski de randonnée, en trek ou à vélo, coordonnés avec votre chef ou la cuisine de votre hôtel.
06
Sécurité et discrétion
Discret, agréé et proportionné. La plupart de nos clients n’en ont jamais besoin ; certains ne peuvent pas voyager sans.
Protection rapprochée
Des guardie particolari giurate d’une société de sécurité agréée par le Préfet — c’est ainsi que la protection rapprochée s’exerce légalement en Italie, et c’est un cadre différent de l’agrément CNAPS auquel pense un client français. Briefés pour être invisibles : de l’agent unique et discret au dispositif complet, avec travail d’avance, planification des itinéraires et couverture de la résidence.
Sécurité de la résidence
Visite du bien avant l’arrivée, couverture de nuit, contrôle des accès pour le personnel et les livraisons, et coffre pour les objets de valeur.
Gestion de la vie privée
Accords de confidentialité chez chacun de nos prestataires, réservations discrètes sous nom de gestion, et contrôle des prises de vue lors des événements privés.
Assistance médicale
Médecins anglophones joignables, accompagnement vers l’hôpital régional d’Aoste, courses en pharmacie, et l’assurance qui couvre le secours en montagne. Le secours lui-même est un service public, joignable au 112 et assuré par le Soccorso Alpino Valdostano — mais une évacuation par hélicoptère qui ne se termine pas par une hospitalisation vous est facturée au tarif régional en vigueur, et c’est précisément ce que couvre l’assurance. La carte européenne d’assurance maladie ne prend pas cela en charge.
Sécurité en montagne
Briefings avalanche, exercices DVA, matériel de sécurité correctement spécifié, et un guide qui a l’autorité de dire non. Nous préférons perdre une réservation que perdre un client.
07
Réservations et grandes occasions
Les tables, les billets, le bon moment — et les choses qu’aucun site ne permet de réserver.
Restaurants et refuges
Les tables étoilées, les bonnes osterie du coin, et les refuges qui valent la marche. Réservés, confirmés, et recalés quand votre journée déborde.
Billets et forfaits
Forfaits de ski, créneaux Skyway, entrées de châteaux et de musées, expositions du Fort de Bard, Casino de la Vallée, et places pour les événements régionaux.
Ouvertures privées
Visites de châteaux hors horaires, dégustations en cave avec le vigneron, matinées d’alpage avec un berger, et du temps d’atelier avec un sculpteur de la Foire de Saint-Ours.
Célébrations et demandes en mariage
Anniversaires, dates importantes et demandes en mariage mises en scène sur un glacier, dans une cour de château ou à une table au-dessus des nuages. Photographes et équipes de tournage quand les autorisations le permettent.
Mariages et événements privés
Cérémonie, lieu, officiant, traiteur et logistique des invités pour les petits mariages en montagne et les grandes réunions de famille.
Entreprises et petits groupes
Séminaires, semaines d’incentive et programmes d’équipe avec salle de réunion, connexion fiable et un programme d’activités qui tient pour un groupe de niveaux très différents.
08
Sur le terrain
Une équipe locale, dans la vallée, pendant tout le temps que vous y passez.
Un interlocuteur nommé
Une personne qui connaît votre séjour, de la première demande au départ. Pas une file de tickets et pas un robot.
Une ligne sur place, 24 h/24
Un vrai téléphone auquel répond quelqu’un qui est dans la vallée pendant que vous y êtes, en français, en italien ou en anglais.
Point météo et conditions chaque jour
Manteau neigeux, bulletin d’avalanche, niveaux des rivières, plafond nuageux et état des sentiers, lus chaque matin et transformés en programme pour votre journée — avec le plan B que personne n’a eu à demander.
Traduction et relais local
Interprétariat lors des rendez-vous, relation avec les prestataires, et navigation dans une région qui parle italien, français et, par endroits, francoprovençal et allemand walser.
Achats, cadeaux et expédition
Meules de Fontine, génépi, objets en bois de la Foire de Saint-Ours — et l’expédition à domicile, pour que vous ne preniez pas l’avion avec un fromage en bagage à main.
Animaux
Hébergements qui acceptent les chiens, contacts vétérinaires, et gardiennage pour les journées où la montagne n’est pas un endroit pour un chien.
La récupération compte
Thermes et récupération
Les bassins extérieurs de Pré-Saint-Didier regardent droit vers le plus haut sommet d’Europe occidentale. Nous réservons les plages du soir, les plus calmes, avec un cabanon privé et une voiture qui vous ramène — pour que la soirée ne se termine pas au volant après une heure dans une eau à 36 degrés.
Autour, il y a ce qui fait qu’une semaine tient debout : massage sportif à la maison, kinésithérapeutes qui connaissent les blessures de ski et de trail, travail de mobilité, conseil d’altitude pour ceux qui montent haut, et un plan alimentaire qui tient jusqu’au cinquième jour.
Un seul interlocuteur
La même personne, du début à la fin.
Nous répondons sous douze heures, sept jours sur sept. À ceux qui sont déjà dans la vallée, à toute heure. En français, en italien ou en anglais.