Concierge
ES GEHT IMMER
JEMAND RAN.
Der Berg ist nur ein Teil. Das hier ist der ganze Rest: Anreise, Haus, Tisch, Kinder, Regeneration, Diskretion — und ein Mensch im Tal, der einen Namen hat und auch sonntags rangeht.
01
Anreise & Transfers
Das Tal ist leicht zu erreichen und leicht falsch zu machen. Wir nehmen das Raten heraus.
Flughafentransfers
Privat von Tür zu Tür ab Turin (≈1 Std. 20), Mailand Malpensa (≈2 Std.), Genf (≈1 Std. 45 durch den Mont-Blanc-Tunnel), Linate und Bergamo. Wintertaugliche Fahrzeuge mit Winterreifen und Ketten als Standard, Kindersitze passend zum Alter deiner Kinder, und ein Fahrer, der deinen Flug verfolgt und wartet, wenn du spät bist.
Fahrer & Tageswagen
Wagen und Fahrer auf Abruf für die Dauer deines Aufenthalts — von Gebiet zu Gebiet, abends zum Restaurant, oder diskret in Bereitschaft, während du Ski fährst. Limousine, Van und Achtsitzer, alle mit Allrad.
Privatluftfahrt & Hubschraubertransfer
Abfertigung am Flugplatz Aosta Corrado Gex und an den regionalen Landeplätzen, Koordination von Jets und Turboprops, und Hubschrauber-Shuttles von Mailand, Genf oder Turin direkt nach Courmayeur oder Cervinia, wenn die Straßen langsam sind.
Bahn & Selbstfahrer
Bahnverbindung über Turin oder Mailand mit einem Wagen, der dich in Aosta abholt — oder ein vorbereiteter Mietwagen mit Winterausrüstung, Tunnelvignette und montiertem Skiträger.
Logistik vor Ort
Skipässe gekauft und geladen, bevor du landest, Ski- und Schuhanpassung an die Unterkunft geliefert, Gepäck zwischen Hotels bewegt, wenn die Reise mehrere Standorte hat, und die Ausrüstung am Ende wieder abgeholt.
02
Wohnen
Wir haben kein Portfolio zu füllen. Wir bringen dich dorthin, wo die Reise tatsächlich funktioniert.
Private Chalets
Vom Vierzimmer-Familienhaus bis zum großen Anwesen mit Personal in Courmayeur, Cervinia, Champoluc und La Thuile. Wir sehen uns an, was wir empfehlen, und nennen dir die Nachteile — den Fußweg zum Lift, das dritte Bad, das in Wahrheit eine Duschkabine ist.
Design- & Boutiquehotels
Unabhängige Alpenhotels mit echtem Charakter, dazu die wenigen wirklichen Fünf-Sterne-Adressen der Region, wenn es das sein soll.
Historische Maisons & Höfe
Restaurierte Steinhäuser, Walser Holzhäuser in Gressoney und Issime, und bewirtschaftete agriturismi mit Zimmern über der Käserei.
Berghütten
Halbpension in der Höhe, gebucht und bestätigt — der einzige Weg, einen Gipfeltag zu einer vernünftigen Stunde zu beginnen, und ein Erlebnis für sich.
Apartments mit Service
Die vernünftige Variante, richtig gemacht: gut gelegene Wohnungen mit Reinigungsplan, gefüllter Küche bei Ankunft und unserem Team am Telefon.
03
Personal im Haus
Personal, das zum Haus und zur Woche passt — kein festes Paket, das du ohnehin bezahlst.
Butler & Hausmanager
Ein ausgebildeter Butler für die Dauer deines Aufenthalts: auspacken und bügeln, Frühstücksservice, Getränke, Kamin gelegt, Schuhe getrocknet und bereit, Reservierungen bestätigt — und der Tag neu geordnet, wenn das Wetter dreht.
Privatkoch
Kochen im Chalet, vom entspannten Familienessen bis zum Degustationsmenü auf Basis von Fontina DOP, Jambon de Bosses, Alpenwild und Aostataler Wein. Ernährungsanforderungen, Allergien und der Geschmack von Kindern werden ernst genommen.
Housekeeping & Einkauf
Täglicher Service, Wäsche und Bügeln, und ein Kühlschrank, der vor deiner Ankunft nach deiner Liste gefüllt ist — inklusive genau dieses Kaffees, der richtigen Säuglingsnahrung und des Whiskys, den du wirklich trinkst.
Ski-Valet
Ausrüstung zum Lift und zurück getragen, Schuhe über Nacht gewärmt und getrocknet, Kanten geschliffen und Beläge gewachst, während du isst.
Blumen, Brennholz und Kleinigkeiten
Die Dinge, die niemand aufzählt und alle bemerken: ein brennender Kamin bei der Rückkehr, frische Blumen, eine Geburtstagstorte, ein Kinderbett, das schon bezogen war.
04
Familie & Kinder
Kinder entscheiden darüber, ob eine Reise gelingt. Wir planen zuerst um sie herum.
Qualifizierte Kinderbetreuung
Führungszeugnis geprüft — das italienische casellario giudiziale und das nach d.lgs. 39/2014 vorgeschriebene certificato antipedofilia, oder das britische DBS — mit Ausbildung in Erster Hilfe am Kind, Englisch, Italienisch und Französisch sprechend. Verfügbar für ganze Tage, als Babysitting am Abend oder als zweites Paar Hände am Berg. Deutschsprachige Betreuung ist möglich, muss aber früh angefragt werden — es gibt sie hier, aber nicht viele.
Skikindergarten & Gruppenunterricht
Plätze in den Snowgardens von Pila, Cervinia, Courmayeur und Champoluc gebucht, mit einer Nanny, die abholt, füttert und übergibt.
Führungen für Familien
Führer, die Kinder wirklich mögen — kürzere Tage, mehr Schokolade, ein Murmeltier zum Suchen, und ein Umkehrpunkt, der feststeht, bevor jemand zusammenbricht.
Ausstattung & Notwendiges
Kinderbetten, Hochstühle, Sterilisatoren, Treppengitter, Kinderwagen, Autositze und Helme in der richtigen Größe, alles da, bevor ihr zur Tür hereinkommt.
Jugendliche
Freestyle-Coaching, Bikepark-Tage, Canyoning — und ein Abendprogramm, das nicht Abendessen mit den Eltern heißt.
05
Regeneration
Regeneration ist die Hälfte des Namens, die die meisten überspringen. Sie ist der Grund, warum Tag vier so gut wird wie Tag eins.
Terme di Pré-Saint-Didier
Thermalwasser, das die Römer wahrscheinlich kannten und dessen Nutzung seit dem sechzehnten Jahrhundert dokumentiert ist, in Außenbecken mit direktem Blick auf den Mont Blanc. Wir buchen Zeitfenster, private Liegekabinen und die ruhigeren Abendtermine und legen einen Transfer dazu, damit niemand warm und schläfrig selbst fahren muss.
Terme di Saint-Vincent
Die Thermenanlage im unteren Tal, gut zu verbinden mit den Burgen, dem Forte di Bard und einem Abend im Casino de la Vallée.
Massage & Physiotherapie im Chalet
Therapeuten für Sport- und Tiefenmassage, die zu dir kommen, dazu Physiotherapeuten mit Erfahrung in Ski- und Trailverletzungen — der verspannte Tractus iliotibialis am zweiten Tag, die Schulter, die nie ganz gut wurde.
Regenerationsprotokolle
Kältekammer, Kompressionsstiefel, Mobilitäts- und Dehneinheiten, und Höhenakklimatisationsberatung für Gäste, die hoch hinauf wollen. Buchbar als Einzeltermin oder als tägliche Struktur über die Woche.
Sauna, Dampf & alpine Rituale
Heubäder, Zirben- und Arnikaanwendungen, Genepì-Rituale und traditionelle alpine Hydrotherapie-Kreisläufe.
Bewegung & Atem
Privates Yoga, Pilates und Atemarbeit in der Höhe, und Waldbaden in den Lärchenwäldern des Gran Paradiso mit einem Parkguide.
Ernährung & Flüssigkeit
Praktische Verpflegungspläne für mehrtägige Skitouren-, Trekking- und Radprogramme, abgestimmt mit deinem Koch oder der Hotelküche.
06
Sicherheit & Diskretion
Leise, behördlich zugelassen und im richtigen Maß. Die meisten Gäste brauchen das nie; manche können ohne nicht reisen.
Personenschutz
Guardie particolari giurate eines vom Präfekten zugelassenen Sicherheitsunternehmens — so wird Personenschutz in Italien rechtmäßig erbracht, und das ist eine andere Rechtsgrundlage als die Bewachungserlaubnis nach §34a GewO, an die deutschsprachige Gäste denken. Gebrieft darauf, nicht aufzufallen: von einem einzelnen, diskreten Personenschützer bis zum vollständigen Team mit Vorausarbeit, Routenplanung und Objektschutz.
Objektsicherheit
Begehung des Anwesens vor der Ankunft, Nachtabdeckung, Zutrittskontrolle für Personal und Lieferungen, und sichere Verwahrung von Wertsachen.
Privatsphäre
Verschwiegenheitserklärungen bei jedem Dienstleister, den wir einsetzen, diskrete Buchung unter Verwaltungsnamen, und Kontrolle über das Fotografieren bei privaten Anlässen.
Medizinische Bereitschaft
Englischsprachige Ärzte auf Abruf, Unterstützung beim Weg ins Regionalkrankenhaus in Aosta, Apothekenfahrten, und die Versicherung, die Bergrettung abdeckt. Die Rettung selbst ist ein öffentlicher Dienst, erreichbar über 112 und geleistet vom Soccorso Alpino Valdostano — aber eine Hubschrauberbergung, die nicht in einer Klinikaufnahme endet, wird dir zum geltenden Regionaltarif in Rechnung gestellt, und genau dafür ist die Versicherung da. Die europäische Krankenversicherungskarte deckt das nicht ab.
Sicherheit am Berg
Lawinenbriefings, LVS-Übungen, korrekt spezifizierte Sicherheitsausrüstung, und ein Bergführer, der die Autorität hat, nein zu sagen. Uns ist eine verlorene Buchung lieber als ein verlorener Gast.
07
Reservierungen & Anlässe
Tische, Tickets, Zeitpunkte — und die Dinge, die man auf keiner Website buchen kann.
Restaurants & Hütten
Sternetische, die guten örtlichen osterie, und die Berghütten, für die sich der Weg lohnt. Gebucht, bestätigt und neu gelegt, wenn dein Tag länger wird.
Tickets & Pässe
Skipässe, Skyway-Zeitfenster, Eintritt zu Burgen und Museen, Ausstellungen im Forte di Bard, Casino de la Vallée, und Plätze bei regionalen Veranstaltungen.
Private Öffnungen
Burgbesuche außerhalb der Zeiten, Kellerverkostungen mit dem Winzer, Almmorgen mit einem Senner, und Werkstattzeit bei einem Sant’Orso-Holzschnitzer.
Feiern & Anträge
Geburtstage, Jahrestage und Heiratsanträge, inszeniert auf einem Gletscher, in einem Burghof oder an einem Tisch über den Wolken. Fotografen und Filmteams, wo die Genehmigungen es zulassen.
Hochzeiten & private Anlässe
Zeremonie, Location, Trauredner, Catering und Gästelogistik für kleine Hochzeiten in den Bergen und für besondere Zusammenkünfte.
Firmen & kleine Gruppen
Off-sites, Incentive-Wochen und Teamprogramme mit Tagungsraum, verlässlicher Verbindung und einem Aktivitätsplan, der für eine Gruppe mit sehr unterschiedlichem Niveau funktioniert.
08
Vor Ort
Ein Team im Tal, für die ganze Zeit, die du hier bist.
Ein namentlicher Ansprechpartner
Ein Mensch, der deine Reise kennt, von der ersten Anfrage bis zur Abreise. Keine Ticketschlange und kein Chatbot.
Erreichbar rund um die Uhr
Ein echtes Telefon, an das jemand im Tal geht, solange du hier bist — auf Englisch, Italienisch oder Französisch.
Tägliche Wetter- und Lagebeurteilung
Schneedecke, Lawinenlagebericht, Wasserstände, Wolkenuntergrenze und Wegezustand, jeden Morgen gelesen und in einen Plan für deinen Tag übersetzt — samt dem Plan B, nach dem niemand fragen musste.
Übersetzung & Vermittlung
Dolmetschen bei Terminen, Umgang mit Dienstleistern, und Navigation durch eine Region, die Italienisch, Französisch und stellenweise Frankoprovenzalisch und Walserdeutsch spricht.
Einkaufen, Schenken, Versenden
Fontina-Laibe, Genepì, Holzarbeiten von der Fiera di Sant’Orso — und der Versand nach Hause, damit du nicht mit einem Käse im Handgepäck fliegst.
Hunde
Hundefreundliche Unterkünfte, Tierarztkontakte, und Betreuung für die Tage, an denen der Berg kein Ort für einen Hund ist.
Regeneration zählt
Therme und Erholung
Die Außenbecken von Pré-Saint-Didier schauen direkt auf den höchsten Berg Westeuropas. Wir buchen die ruhigeren Abendfenster, mit eigener Liegekabine und einem Wagen, der dich nach Hause bringt — damit der Abend nicht damit endet, dass jemand nach einer Stunde in 36 Grad warmem Wasser selbst fahren muss.
Drumherum liegt das, was eine Woche erst rund macht: Sportmassage im Haus, Physiotherapeuten, die Ski- und Laufverletzungen kennen, Mobilitätsarbeit, Höhenberatung für alle, die weit hinauf wollen, und ein Ernährungsplan, der bis zum fünften Tag trägt.
Ein Ansprechpartner
Dieselbe Person, von Anfang bis Ende.
Wir antworten innerhalb von zwölf Stunden, sieben Tage die Woche. Wer schon im Tal ist, erreicht uns zu jeder Stunde. Auf Englisch, Italienisch oder Französisch — schreiben darfst du auf Deutsch.